Aviso de Privacidad

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), Mantsere S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Mantsere”) establece que el presente Aviso de Privacidad está dirigido a todos los que utilicen y/o compren los servicios de Mantsere.

El presente Aviso de Privacidad establece la información sobre los datos en posesión de Mantsere y serán aplicables para los clientes de Mantsere (en lo sucesivo, los “Clientes”) y para los usuarios que realicen su registro en la plataforma de los Clientes (en lo sucesivo, los “Usuarios”).

I. Definiciones

• “Cliente”/“Clientes”/ “usted”: La compañía o entidad legal que acepta los Términos y Condiciones de Mantsere y se suscribe a los Servicios descritos en los mismos.
• “Usuario”: La persona física o moral que hace uso de los Servicios al acceder a ellos a través de la plataforma del Cliente.
• “Consentimiento”: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.
• “Datos personales”: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• “Eventos de Usuarios”: El proceso de registro por parte de los Usuarios en la plataforma del Cliente, la evaluación de los datos por parte de Mantsere y el otorgamiento de dichos datos de Mantsere al Cliente.
• “Servicio”/“Servicios”: Aquellos descritos en el apartado Servicios que proporciona “Mantsere”.
• “Ley”: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• “Tratamiento”: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
• “Responsable”: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• “Encargado”: La persona física o moral, ajena a la organización del responsable, que sola o conjuntamente con otras trate datos a nombre y cuenta del responsable.
• “Derechos ARCO”: El derecho que tienen los Titulares de Datos Personales, para solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre el tratamiento de sus datos, ante el Responsable.

“Mantsere”/“nosotros”: Proveedor de los Servicios, el cual deberá ser interpretado como “Responsable” o “Encargado” de acuerdo a cada caso en concreto.

II. Responsable/Encargado

De acuerdo al Aviso de Privacidad, el Responsable o Encargado será Mantsere S.A. de C.V. con domicilio en Calle Paseo de los Tamarindos, Núm. 400, Int. piso 21, Colonia Bosques de las Lomas, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05120, Ciudad de México. El Responsable estará encargado del Tratamiento de Datos Personales.

III. Datos personales obtenidos

La información obtenida por Mantsere (los “Datos Personales”) se recopilará y encriptará exclusivamente a través de los procesos de autenticación y verificación de identificación digital de los Usuarios y Clientes de forma segura, para los fines descritos en este Aviso de Privacidad.

Los Datos Personales de los Clientes recopilados por Mantsere incluyen:

• Para personas físicas:
• Nombre(s) completo.
• Número de teléfono, en su caso.
• Apellido.
• Correo electrónico.
• RFC (opcional).
• Datos de identificación.
• Datos de contacto (opcional).
• Datos laborales (opcional).
• Datos financieros (opcional).
• Para personas morales:
• Denominación o razón social.
• Correo electrónico.
• RFC.
• URL del respectivo Aviso de Privacidad del Cliente.
• Datos de identificación.
• Datos de contacto (opcional).
• Datos laborales (opcional).
• Datos financieros (opcional).

Para los Usuarios:

• Nombre completo, en su caso.
• Número de teléfono o de teléfono celular.
• Identificación oficial con fotografía.
• Edad.
• Sexo, en su caso.
• Características biométricas de reconocimiento facial.
• Identificación Oficial, en su caso.
• Registro Federal de Contribuyentes.
• Datos de identificación.
• Datos de contacto (opcional).
• Datos laborales (opcional).
• Datos financieros (opcional).
• Datos biométricos (opcional).
• Cualquier información que el Titular proporcione a Mantsere de forma voluntaria.
• Cualquier información que el Cliente le pida a Mantsere que recopile.

El Cliente acepta expresamente que en caso de que proporcione datos sensibles a Mantsere con el fin de crear una cuenta para acceder a los Servicios prestados por Mantsere, el Cliente otorga su consentimiento expreso y por escrito de que sus datos sensibles sean Tratados por Mantsere en términos del Artículo Octavo de la Ley.

IV. Finalidades del tratamiento de datos

Los Datos Personales que recabamos de nuestros Clientes y Usuarios son utilizados para las siguientes finalidades:

• Identificar y autenticar al Cliente o Usuario.
• Establecer contacto con el Cliente o Usuario para fines relacionados con los servicios ofrecidos por Mantsere.
• Procesar, evaluar y verificar la información proporcionada por el Cliente o Usuario.
• Crear cuentas de acceso para la plataforma del Cliente o Usuario.
• Proveer los servicios solicitados por el Cliente o Usuario.
• Realizar procesos de evaluación para mejorar los servicios de Mantsere.
• Generar reportes, análisis estadísticos y métricas de uso del Cliente o Usuario.
• Gestionar la relación comercial y contractual con el Cliente.
• Dar cumplimiento a las obligaciones legales que correspondan.

V. Limitación al uso y divulgación de los datos

Mantsere implementa las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Los Clientes o Usuarios podrán en cualquier momento solicitar la limitación en el uso o divulgación de sus Datos Personales, enviando un correo electrónico a privacidad@mantsere.com.mx, indicando claramente las limitaciones deseadas.

VI. Ejercicio de los Derechos ARCO

Los Clientes o Usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus Datos Personales (Derechos ARCO). Para ejercer dichos derechos, deberán enviar una solicitud al correo electrónico privacidad@mantsere.com.mx, incluyendo la siguiente información:

• Nombre completo del titular.
• Copia de una identificación oficial vigente.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.
• Descripción del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

VII. Transferencia de datos personales

Mantsere podrá transferir los Datos Personales de los Clientes o Usuarios a terceros únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Cuando sea solicitado por autoridades competentes en el ámbito de sus atribuciones legales.
• Cuando el Cliente o Usuario haya otorgado su consentimiento expreso para la transferencia.

VIII. Cambios al aviso de privacidad

Mantsere se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Dichas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro Sitio Web en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.

IX. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario respecto al presente Aviso de Privacidad, puede contactar a nuestro Departamento de Privacidad a través del correo electrónico privacidad@mantsere.com.mx.

Fecha de última actualización: [Inserte la fecha de última actualización aquí]